Portrait Professional v5 y anterior necesitan poder acceder a nuestro servidor para procesar una foto. Una parte pequeña pero vital del procesamiento se hace en nuestro servidor para protegerse contra la piratería. Si tiene una cortafuegos instalado, puede que impida el funcionamiento de Portrait Professional.

Para permitir que Portrait Professional funcione, es necesario el acceso a Internet a través del puerto estándar HTTP 80.

Puede que su cortafuego requiera que especifique a qué dominios puede acceder una aplicación. Portrait Professional v5 y anterior necesitan poder acceder a estos dominios:

http://www.portraitprofessional.com/
http://bprocessor.anthropics.com/

El siguiente proporciona más información sobre algunos de los cortafuegos más comunes.

Cortafuego Microsoft Windows XP

Este cortafuego no impide el funcionamiento Portrait Professional.

Cortafuego ZoneAlarm

Cuando Portrait Professional intente contactar con nuestros servidores, aparecerá un mensaje desde ZoneAlarm:
"Portrait Professional La aplicación está intentando conectar con Internet".
Seleccione permitir y "recordar".

Si el diálogo no aparece, es porque porque tiene algo que bloquea los pop-ups. En ese caso necesita seguir las siguientes instrucciones:

  1. Clique en el icono de ZoneAlarm en la esquina inferior derecha de la pantalla, o seleccione "program files" "zonealarm"y "zonealarm security".
  2. Seleccione "control de programa" en el lado izquierdo, y entonces podrá ver una lista de programas instalados en su ordenador.
  3. Mire en la lista y busque "Portrait Professional" y al lado habrá cuatro símbolos X symbols o marcas.
  4. Clique en el segundo de esto símbolos y elija "allow".

Esto permitirá a Portrait Professional acceder a Internet. Ahora puedes salir de ZoneAlarm y Portrait Professional podrá acceder a Internet.

Cortafuegos iSafer

Abra el puerto 80 para todas las aplicaciones o elija permitir el acceso a Portrait Professional.