O Portrait Professional v5 e anteriores precisam ser capazes de acessar nosso servidor para processar uma imagem. Uma parte pequena mas vital do processamento é feita no nosso servidor para proteger-nos contra a pirataria. Se você tiver um firewall instalado, ele pode impedir que o Portrait Professional funcione.

Para permitir que o Portrait Professional funcione, ele precisa poder acessar a Internet usando a porta HTTP padrão 80.

Seu firewall pode exigir que você especifique quais domínios um aplicativo pode acessar. Portrait Professional v5 e anteriores precisam ser capazes de acessar esses domínios:

http://www.portraitprofessional.com/
http://bprocessor.anthropics.com/

Fornecemos a seguir informações adicionais sobre alguns dos firewalls mais comuns.

Firewall do Microsoft Windows XP

Este firewall não impede que o Portrait Professional funcione.

Firewall ZoneAlarm

Quando o Portrait Professional tenta entrar em contato com nosso servidor, você deve ver esta mensagem aparecer no ZoneAlarm:
" Portrait Professional Application está tentando acessar a internet ".
Escolha Permitir e selecione a caixa "lembrar esta configuração".

Se o pop-up não aparecer, é porque você escolheu não receber esses tipos de alertas. Neste caso, você precisará seguir estas instruções:

  1. clique duas vezes no ícone ZoneAlarm na parte inferior direita da tela, ou clique em "arquivos do programa" "zonealarm" e "zonealarm security".
  2. Clique em "controle do programa" no lado esquerdo, e então você poderá ver uma lista de programas instalados no seu computador.
  3. Percorra a lista procurando por "Portrait Professional" e ao lado estará quatro símbolos X ou marcas de verificação.
  4. Clique no segundo desses símbolos e escolha "permitir".

Isso permitirá que o Portrait Professional acesse a Internet. Agora você pode sair do aplicativo ZoneAlarm e o Portrait Professional estará habilitado para usar a Internet.

Firewall iSafer

Abra a porta 80 para todos os aplicativos ou, quando solicitado, escolha permitir o acesso de Portrait Professional.